Часто задаваемые вопросы

• ИНСТРУКЦИЯ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ МЕБЕЛИ

  Сохранность и долговечность мебельных изделий зависят от эксплуатации и ухода за ними.

  В период эксплуатации рекомендуется:

  ·         при перемещении мебели освобождать ее от содержимого;

  ·         лицевые поверхности беречь от механических повреждений, т.к. их ремонт в домашних условиях практически невозможен;

  ·         предохранять поверхность от воздействия открытого огня и применяемых в быту кислот, щелочей, растворителей. Случайно облитую поверхность немедленно вытереть сухой мягкой тканью;

  ·         удаление пыли с поверхностей изделий производить мягкой тканью;

  ·         освежение мебели и удаление жировых пятен производить тампоном из мягкой ткани, смоченным в специальном составе для чистки и освежения мебели;

  ·         стекла и зеркала чистить любым, специально предназначенным для этого средством;

  ·         не допускать попадания влаги на стыки и торцевые части деталей;

  ·         периодически затягивать ослабленные болтовые и винтовые соединения;

  ·         сохранять упаковку до полной сборки и установки мебели.

  Не рекомендуется:

  ·         содержать мебель в сырых не отапливаемых помещениях, где влажность превышает 60-70%;

  ·         оставлять на поверхности мебели разлитую жидкость, так как это приведет к дефекту деталей мебели (разбуханию основы деталей);

  ·         ставить мебель вблизи источников тепла;

  ·         эксплуатировать мебель при прямом воздействии солнечных лучей, так как это ведет к изменению цвета изделия (выгоранию) или к другим дефектам мебели;

  ·         ставить на поверхности полок, горизонтальных щитов горячие предметы;

  ·         оставлять без необходимости двери открытыми, ящики выдвинутыми, т.к. это ведет к их перекосам;

  Не допускать:

  ·         применение абразивных материалов для чистки поверхностей изделий.

  ·         эксплуатации изделия с незакрепленными между собой верхними и нижними секциями.

  ·         эксплуатации изделий наборов с незакрепленными между собой рядом стоящими изделиями набора

   

  Гарантии изготовителя

  ·         Предприятие-изготовитель гарантирует покупателю сохранность всех качественных показателей, обусловленных ГОСТом в течение всего срока службы мебели со дня ее приобретения при условии соблюдения правил ухода и эксплуатации мебели. За механические повреждения, возникшие при транспортировке, сборке и хранении предприятие-изготовитель ответственности не несет.

  ·         Гарантийный срок эксплуатации мебели: детской и для общественных помещений - 18 месяцев, бытовой – 24 месяца.

  Порядок предъявления претензий

  ·         Претензии по качеству и комплектности мебели должны направляться покупателем непосредственно продавцу, у которого была приобретена мебель, который, в свою очередь, решает возникшие проблемы с предприятием изготовителем, с приложением копии товарного чека или без него.

  ·         Требования покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его конструктивные, качественные и потребительские свойства. По дефектам, появившимся из-за несоблюдения покупателем правил сборки, эксплуатации и ухода за мебелью, претензии не принимаются.

  ·         Претензии от покупателей принимаются торговыми организациями, а также изготовителем мебели в течение всего срока службы мебели со дня её приобретения.

  ·         При нарушении условий эксплуатации изготовитель снимает с себя гарантийные обязательства.