Корзина
16 отзывов

Отзывы о компании ЗОВ-ПЛИТА CООО

Добавить отзыв
  • Покупатель
    Нейтрально

    Заказ мебели из коллекции ХАРВИ оформили и оплатили 09.05.2019 и только через 2 месяца получили все комплектующие в состоянии пригодном к сборке. Возврат комплектующих на производство для устранения брака-проблема клиента, детали мебели пришлось везти на склады, расположенные за городом и которые работают только в рабочие часы, подъем на этаж фирма доставки не осуществляет, как написано в отзыве.
    И конкретно по мебели:
    -корпусные детали мебели были изготовлены из ламинированного МДФ вместо заявленного МДФ крашеный,
    -в навесной полке отсутствовали крепежные отверстия,
    -петли для навесных дверей в витринах разной модификации, а также не полный комплект заглушек, держателей...
    -краска на внутренней поверхности дверей витрин и выдвижных ящиков тумбы "напоминает наждачку", поэтому грязные отпечатки от пальцев, которые присутствовали на комплектующих, отмыть не удалось ни меламиновыми губками, ни спиртом,
    -при сборке одной витрины пришлось положить прокладку в 2 мм между конструктивными элементами корпуса, чтобы выдержать зазоры дверей.....
    Фирма позиционирует себя как производителя брендовой мебели, но конструкция навесных витрин с технологическими отверстиями в задних стенках очень некрасиво смотрится через прозрачные стекла, а накладные пластины на крепеж из белого пластика на фоне шпона...., а комплект фурнитуры в пакете из-под сахара (и это не шутка)-все это вызывает недоумение.
    Кроме этого, в декабре 2018 года мы заказывали кухню ЗОВ со столешницей и подоконником ЗОВ-ПЛИТА, подоконник переделывали-был изготовлен не по эскизу.
    При всех отрицательных моментах, отдел маркетинга работает хорошо.
    Удовлетворенность потребителя-залог успеха бизнеса. Надеемся, что этот отзыв поможет руководству предприятия найти "узкие места" и в будущем наладить выпуск брендовой мебели.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение дня

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Нет

  • Покупатель
    Отлично

    Современная, функциональная, качественная мебель. Заказ выполнен в оговорённые сроки. Доставка и подъем на этаж - курьерской службой. Были опасения, т.к. товар заказывали по картинке ( мы в Минске, производство- в Гродно). Вживую мебель оказалась именно такой, как хотели. Спасибо за отличную работу!

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Плохо

    Вопрос,что входит в качественное обслуживание? Консультация? Да, а остальное -нет.Покупали зеркало.Хорошо,что была с мужем - поднимите, поставьте,посмотрите.На кануне устанавливали крепление и (наверное) повредили зеркало. Зеркало стояло так,что дефект был у самого пола,поэтому его не заметили,а продавец -умолчала. Когда приехали домой,то сразу все увидели.Я уверена,что при перевозке,ничего с зеркалом произойти не могло.Конечно виновата сама,что не досмотрела .

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

  • Покупатель
    Хорошо

    Забрали письменный стол лофт-3 с ветрины с огромной скидкой, качество и внешний вид - это то что долго искали по всем мебельным в городе, но так и не нашли)
    Сейчас хотим ещё тумбу под ТВ, но пока думаем над цветом.
    В общем мы плотно подсели на вашу продукцию, т.к. интересный дизайн и отличное качество!

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    Я звонил сам

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Отлично

    Заказали обеденный стол Савона.Заказ был принят в течении 30 мин.Менеджер Анастасия всё подробно объяснила по расцветке столешницы. Выслала фото образцов.Обьяснила как проводится оплата и как осуществляется доставка.В течении 3 рабочих дней стол был изготовлен.А ещё через два дня стол был уже доставлен по адресу.Сборка стола заняла 10 мин.,с учётом того,что собирал я его один.Все детали(столешница,металлическое основание,ну и сами ножки)подошли идеально.Спасибо компании за стол и быструю доставку.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение 30 минут

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Татьяна
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by

    Быстрые сроки изготовления и качественный продукт.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение дня

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Отлично

    Спасибо большое за отличную мебель! Отдельное спасибо за индивидуальный подход к каждому клиенту. Все нюансы решались оперативно и качественно, не пытались скрыть недочёты, и главное все решения принимались в пользу клиента. Приятные администраторы (не знаю правильно должность). Отдельное спасибо за прикроватные тумбочки)) они суперрррр

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение 30 минут

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

  • Покупатель
    Отлично

    Спасибо за стильную и красивую мебель для гостиной!
    Коллекция "Харви" как глоток свежего воздуха на унылом белорусском мебельном рынке. Унылом, потому что две поездки в Минск так и не убедили отдать заработанное за приевшиеся криво собранные изделия "ведущих" мебельных производителей :) Но оказалось, что совсем рядом в Гродно делают отличную мебель.
    P.S. Респект Сергею за отлично налаженную коммуникацию через viber!

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Отлично

    Заказывала консоль и журнальный столик из коллекции Stark. Товар полностью соответствует описанию и моему ожиданию. Более "сложную" мебель я бы не решилась заказывать через интернет-магазин, слишком велика вероятность получить неожиданный результат, тут уже только через шоу-рум. Желаю компании развития. Лофтовая мебель ваша очень на уровне, вписалась в интерьер квартиры, как родная. Спасибо!

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    На следующий день

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Плохо

    Итак, заказали кроватку "Пиноккио", которая в итоге оказалась "Соней". С менеджером связались посредством мессенджера Telegram(очень удобно). Спустя буквально полчаса после заказа мне прислали требование на оплату счета в Ерип, я оплатила первый взнос и заказ был отправлен в производство. Спустя примерно три недели со мной связались - кроватка изготовлена, я оплатила взнос и мы с менеджером договорились о доставке. Все очень вежливо, компетентно и оперативно складывалось. Но тут пришел день доставки и выяснилось, что доставка осуществляется до подъезда, а подъем на этаж платный(заранее об этом никто не уведомил), я сказала курьеру что оплачу подъем на этаж товара, на что он ответил, что оплатить доставку может только отправитель и у него в документах должна быть соответствующая пометка. Позвонила менеджеру, все решилось благополучно - доставили кроватку на этаж, расходы на себя взял продавец. Самое веселье началось в день сборки. На сайте и в социальных сетях продавец заявляет что прилагается понятная инструкция(на самом деле нет) и собрать ее можно за 90 мин. Та к вот, три детали оказались бракованными. Далее общался с менеджерами супруг, мы присылали фото и видео деталей, ну вот никак они не соединяются. Продавец в достаточно короткие сроки выслал новые детали, но только две, в про третью сказали -"ну всуньте как-нибудь"(всунуть не получилось, тк по всем законам физики, нельзя в в паз вставить деталь, которая шире этого паза!!!) пришлось стесать часть стенки кроватки, чтобы таки вставить ее в паз детали, которую продавец бракованной не посчитал. "Конструктив мебели специально разрабатывался, чтоб каждая деталь стыковалась плотно, детали заходили с усилием и тд"(с) на деле же конструкция такова, что между деталями зазоры по 5 мм, что на белой кроватке очень бросается в глаза. Потом началась история с оправкой бракованных деталей обратно. На каждом этапе мы связывались с менеджерами которые очень извинялись и обещали подарок за все неудобства, но, видимо, забыли.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение 30 минут

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

Информация для покупателя

Юридическое лицо Совместное общество с ограниченной ответственностью «ЗОВ-ПЛИТА»

Беларусь Гродно ул. Мясницкая, 12, 230005

Дата регистрации в Торговом реестре/Реестре бытовых услуг: 01.11.2018

Номер в Торговом реестре/Реестре бытовых услуг/Регистре производителей товаров: 430720, Республика Беларусь

Регистрационный номер ЕГР: 590618062

УНП: 590618062

Регистрационный орган: Администрация свободной экономической зоны "Гродноинвест"

Дата регистрации компании: 26.08.2003

Ссылка на свидетельство/лицензию

Ссылка на свидетельство/лицензию

Режим работы:

ДеньВремя работы
Понедельник09:00 — 17:00
Вторник09:00 — 17:00
Среда09:00 — 17:00
Четверг09:00 — 17:00
Пятница09:00 — 17:00
Суббота09:00 — 17:00
Воскресенье09:00 — 17:00
Контакты
ЗОВ-ПЛИТА CООО
Анастасия
БеларусьБеларусьГродноул.Мясницкая, 12
+375336381111+375336381111+375336381111
+375336381111